POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A **AutoFoz Leapmotor** valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam nosso site, utilizam nossos canais de atendimento ou se relacionam conosco.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a **Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018)**.
## 1. Coleta de Informações
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você durante sua interação com nossos canais, tais como:
* Nome completo;
* Telefone e WhatsApp;
* E-mail;
* CPF e/ou outros dados necessários para determinados atendimentos, propostas ou negociações;
* Endereço;
* Informações relacionadas a solicitações de contato, propostas comerciais, financiamentos, avaliações, test drives, serviços, revisões ou agendamentos;
* Informações relacionadas ao veículo de interesse ou veículo de sua propriedade;
* Informações de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas e interações realizadas em nosso site.
A coleta poderá ocorrer por meio do nosso site, formulários, WhatsApp, telefone, redes sociais, campanhas publicitárias e demais canais oficiais de atendimento.
## 2. Uso das Informações
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
* Atender solicitações de contato e oferecer atendimento personalizado;
* Apresentar informações sobre veículos, produtos e serviços da Leapmotor;
* Elaborar propostas comerciais e simulações;
* Realizar e acompanhar agendamentos de test drive, serviços e atendimentos;
* Processar solicitações relacionadas à compra de veículos, financiamentos, seguros e demais serviços contratados;
* Entrar em contato sobre produtos, ofertas, campanhas, eventos e novidades, quando permitido pela legislação aplicável;
* Realizar pesquisas de satisfação e melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;
* Melhorar a experiência de navegação e utilização do site;
* Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossas operações;
* Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
## 3. Compartilhamento de Dados
A **AutoFoz Leapmotor** poderá compartilhar seus dados pessoais somente quando necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, respeitando a legislação aplicável.
O compartilhamento poderá ocorrer, quando aplicável, com:
* Empresas integrantes do Grupo AutoFoz;
* Leapmotor, montadora, importadora, distribuidora ou empresas responsáveis pela operação da marca no Brasil;
* Instituições financeiras e empresas envolvidas em processos de financiamento;
* Seguradoras e empresas parceiras, quando solicitado pelo cliente;
* Empresas responsáveis por sistemas de CRM, hospedagem, tecnologia, atendimento, comunicação, marketing e processamento de dados;
* Prestadores de serviços necessários para a execução dos serviços contratados;
* Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.
A AutoFoz Leapmotor não comercializa dados pessoais de seus clientes.
## 4. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Embora sejam adotadas medidas de segurança compatíveis com as operações realizadas, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Por isso, nossos procedimentos e controles são continuamente avaliados e aprimorados.
## 5. Retenção e Exclusão dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações contratuais ou respeitar os prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for necessária ou permitida pela legislação.
O titular poderá solicitar informações, correção ou exclusão de seus dados, observados os limites e hipóteses previstos na LGPD.
## 6. Cookies e Tecnologias de Navegação
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
* Permitir o funcionamento adequado das páginas e funcionalidades;
* Melhorar a experiência de navegação;
* Compreender como os usuários utilizam o site;
* Avaliar o desempenho de campanhas e conteúdos;
* Personalizar comunicações e anúncios, quando autorizado.
O usuário poderá gerenciar ou desativar determinados cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponível, através das opções apresentadas no próprio site.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da página.
## 7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá, conforme aplicável:
* Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
* Solicitar acesso aos dados pessoais tratados;
* Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de maneira inadequada;
* Solicitar informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
* Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
* Revogar consentimentos anteriormente concedidos;
* Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
* Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão.
As solicitações serão analisadas e atendidas de acordo com os prazos e condições previstos na legislação vigente.
## 8. Comunicações e Marketing
Quando autorizado ou permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar informações sobre veículos, ofertas, serviços, campanhas, eventos e novidades da AutoFoz Leapmotor.
Caso não queira mais receber determinadas comunicações promocionais, você poderá solicitar o cancelamento pelos canais disponibilizados nas próprias mensagens ou entrar em contato conosco.
A solicitação de cancelamento de comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias para o cumprimento de contratos, solicitações realizadas pelo próprio cliente ou demais comunicações de caráter operacional.
## 9. Links e Serviços de Terceiros
Nosso site poderá conter links, integrações ou direcionamentos para páginas e serviços de terceiros, incluindo redes sociais, plataformas de atendimento, instituições financeiras e serviços relacionados à Leapmotor.
Esses ambientes poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e condições de uso. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.
## 10. Alterações nesta Política
A **AutoFoz Leapmotor** poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, especialmente em razão de alterações em nossos serviços, sistemas, processos internos ou na legislação aplicável.
A versão mais recente permanecerá disponível em nosso site.
## 11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:
**AutoFoz Leapmotor**
**CNPJ:** 77.307.650/0004-51
**Endereço:** Rua Nelson da Cunha Junior, 540 – Parque Monjolo – Foz do Iguaçu/PR
**Telefone:** (45) 3520-1202
**E-mail:** [relacionamento@autofoz.com.br](mailto:relacionamento@autofoz.com.br)
Para solicitações relacionadas aos seus direitos previstos na LGPD, informe no contato, sempre que possível, que o assunto se refere à **privacidade ou proteção de dados pessoais**, para que sua solicitação seja direcionada corretamente.